Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les prestations de transport privé de personnes avec chauffeur réalisées par Must Go Driver sur réservation préalable, pour les particuliers comme pour les professionnels.

Toute réservation est confirmée par écrit avec une référence unique. Sans confirmation écrite, aucune prestation n'est garantie. Le client est responsable de l'exactitude des informations transmises (adresses, horaires, nombre de passagers, bagages).

Le tarif est communiqué avant la prestation et constitue le prix garanti, sous réserve de modification du trajet demandée par le client. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Des majorations de nuit, de dimanche et de jour férié peuvent s'appliquer ; elles sont affichées avant validation.

Le règlement s'effectue par carte bancaire en ligne (Stripe, 3-D Secure), auprès du chauffeur, en espèces, ou par virement pour les comptes entreprises disposant d'une facturation mensuelle.

Quinze minutes d'attente sont incluses pour un transfert gare ou aéroport, à compter de l'arrivée réelle du train ou du vol. Au-delà, le temps d'attente est facturé au tarif horaire en vigueur. En cas d'absence du passager sans annulation, la prestation est due.

Une annulation communiquée au plus tard 24 heures avant la prise en charge n'entraîne aucun frais. Une annulation plus tardive peut donner lieu à une participation, précisée lors de la confirmation. En cas d'empêchement de notre part, la prestation est intégralement remboursée ou remplacée.

Le port de la ceinture est obligatoire. Il est interdit de fumer ou de vapoter dans les véhicules. Les animaux sont acceptés lorsqu'ils sont signalés à la réservation. Les dégradations constatées sont facturées au coût de remise en état.

Toute réclamation peut être adressée à contact@mustgodriver.fr avec la référence de réservation. Nous nous engageons à répondre et à proposer une solution avant toute autre démarche.